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凤凰网郝炜:人机智能开启原生营销升级序幕

发布时间:2019-12-02 22:36:36

10月21日-24日,中国广告领域最权威、最专业、最具影响力的中国国际广告节在海口拉开帷幕。如此营销盛会,凤凰网也派出了精锐部队:凤凰网全国销售总经理池小燕、凤凰网全国营销与运营管理中心总经理郝炜、凤凰网媒介商业化部总监王立贺,三位营销精英从营销战略、互联网发展趋势、资源推介等多个角度出发,为参展观众奉上一桌营销饕餮大餐。

10月23日,作为《现代广告》杂志的受邀嘉宾,凤凰网全国营销与运营管理中心总经理郝炜在“中国互动网络广告高峰论坛”上,以“凤凰,有一点不同”为主题,为现场观众带来一场干货演讲。透过凤凰网的“双轮驱动”,让营销有新玩儿法、让人工智能有新升级。

你只是看起来很美

互联网高速发展下,在解决信息精准化的过程中,大数据(Big Data)俨然成了万金油:通过提高对数据的“加工能力”,实现数据的“增值”,根据用户的习惯、喜好、搜索、订阅精准推送相关资讯。“以前是我们选择资讯,在大数据时代下,是资讯选择我们。”郝炜介绍到,一切好像变得更容易了。但其实,纯算法驱动的大数据经常“失控”,受众甚至不得不面对被信息爆炸碎片所伤的危险。碎片化的浅阅读使得大众在决策迷失、内容同质、阅读障碍的海洋中越飘越远。

今年8月,Facebook宣布裁掉人工编辑,仅通过算法推荐新闻。9月初,挪威作家 Tom Egeland 在 Facebook 上发布了一张以纪念越战为主题的贴文,并附了一张获得普利策新闻奖的战争纪实照片<<烧夷弹的女孩>>。

但因为这篇贴文,Egeland 的个人帐号被禁用、照片被删除。完全依赖算法的“审查”使得原本有温度、有感情的内容变成“黄赌毒”。

无独有偶,Facebook根据算法向用户推荐的热门资讯竟然是《男子性侵麦香鸡》。频发的大数据乌龙事件暴露出了纯算法的致命缺陷,这些令人哭笑不得的资讯使得人们开始思考如何解决这些问题。

人机智能:让内容更有温度

凤凰网提出了一个全新的理念——人机智能。左手内容,右手技术:左手“大主意”,右手“大数据”,它能给大众带来一个通过技术驱动高度数据化的、同时又具备价值的阅读体验。

“如果说‘人工智能’指的是大数据技术和算法推送技术,那么凤凰网所做的无疑就是‘人机智能’。”郝炜说。凤凰网和一点资讯的大数据平台发掘热点,交由编辑甄选、跟进,继而产生有价值的原生内容,再通过凤凰新闻客户端和一点资讯进行分发,避免了Facebook式的大数据乌龙,让有价值的内容直达用户。

10月6日,中国与叙利亚世预赛比赛结束后,各大网站纷纷通过数据抓取,转发某平台发布的《叙国足胜中国,宣布48小时停火》消息,在网络上掀起了一阵“中国足球带来世界和平”的传播狂潮。一时间,微博、微信等大型社交平台上,大众的传播和评论空前火爆,甚至一些门户网站、日报网站也在大肆传播推送。而凤凰网第一时间展开调查,并在凤凰新闻客户端迅速发布《“叙国足胜中国,宣布48小时停火”?这是谣言》的澄清文章,用冷静客观的调查和证据,将这一传播近乎狂热的假新闻“打出原形”。利用人机智能,还原了事件本身的真实。

震惊世界的“奥兰多枪击案”发生后,我们通过大数据技术发现舆论导向急转直下,网民的核心关注点正在偏离事件本身,转向对“同性恋”群体的抨击。凤凰网和一点资讯迅速做出反应,通过凤凰网的深度报道还原事件真相,并借助一点资讯的分发推荐能力迅速对社会舆论进行正向引导,让公众的关注重点,转向对这一人间惨剧的同情和对恐怖行为的谴责。利用人机智能,使得真正的算法发挥最大价值。

人机智能:原生营销的升级引擎

作为原生广告的引入者和发展者,凤凰网将原生广告升华为原生营销,这一理论迅速获得业界的认同和赞扬。面对内容与技术之争,如何将内容与技术结合好,为广告主提供有效的原生营销案例,人机智能给出了答案。

凤凰网主笔唐驳虎为OPPO量身写作的3篇文章,就是凤凰网与一点资讯从内容开始到技术反哺的完美营销案例。唐驳虎首次内容产出后,并通过凤凰网与一点资讯的大数据系统反馈,形成数据信息指导唐驳虎进行第二篇文章的写作,勾起大家的注意力;而第三篇文章,则在两篇基础上再次追击,迅速产生内容并投放。伴随着双方的渠道分发和投递,从第一篇的93万人次触达,到第二篇的121万,再到第三篇193万,以内容与技术实现触达人数阶梯式增长,OPPO在短时间内品牌影响力火速提升。

人机智能使得编辑架构及内容框架都有了不同调整。凤凰网从单一的编辑岗位,变为“原创编辑”、“要闻编辑”、“自媒体编辑”并行的结构,这不但有助于最快速获取热点并形成多元化报道,也为发现更多内容与商业结合的机会创造了可能。用大数据配合各频道编辑对新闻资讯的精准把控,从而实现从大数据挖掘——编辑的热点事件匹配——为客户实现商业服务的完整闭环。

“双轮驱动”:发动机刚刚点燃

人机智能下,原生营销从未有如此之多的可能性,也从未有过如此之多的表现形式。

跟着主人徒步的狗狗Gobi的故事家喻户晓,而Gobi的故事远不仅人狗情缘这么简单,任何热点都可能成为原生内容参与营销。通过大数据平台的信息反馈,凤凰网编辑捕捉到在中国新疆参加戈壁超级马拉松比赛期间,流浪狗Gobi陪英国运动员Dion(迪翁)250公里的感人故事。在Gobi丢失后编辑迅速跟进,第一时间发起了“爱心接力寻找Gobi”的行动,并独家全程直播寻找Gobi的过程,同时匹配本次马拉松赞助商——长安福特的销售机会,之后的《人狗奇缘!为了小狗Gobi,Dion再次踏上戈壁征途》图集以及超过150万人同时在线的寻狗直播,成功使得一个关注度较低的马拉松赞助事件,变为了温暖百万网友的公众事件和营销案例。

而凤凰号和鲲鹏直播的出现,则在形式方面为人机智能注入更多的发展可能。自媒体阵地“凤凰号”的诞生,让用户能听到不同领域、不同阶层的声音,也让营销有了更多机会。

鲲鹏直播则是凤凰网产出的高品质直播平台,势必会成为直播界的一股清流。以眼界看世界、以洞察辨是非、以情怀送温暖。

正如郝炜所言:凤凰网坚持 “给技术注入人文情怀,让算法承担媒体责任,使用户拥有价值阅读的体验,为广告主带来更具价值的原生营销。”在这个信息爆炸的移动互联网时代,凤凰网始终坚守情怀、敢于超越,拥抱有温度的大数据,实践并应用人机智能,也会让凤凰网越来越不同。

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